用户协议

前言

欢迎使用 huoyungong.com（以下简称"平台"）。

本协议是您与平台运营方之间关于使用平台服务所订立的协议。请您仔细阅读本协议的全部内容，特别是加粗标记的条款。您注册、登录或使用平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。

本协议中的用户，根据您在平台上的角色，包括：

项目方：提出技术需求并支付费用的一方；
服务方：承接技术需求并提供服务的一方；
提供者：在应用市场上架并销售成品软件的一方；
购买者：在应用市场购买成品软件的一方。
同一账号可根据实际需要，在不同场景中扮演不同角色，分别适用对应的权利义务条款。

一、协议范围与定义

本协议适用于使用平台提供的所有服务的用户。平台服务分为两类：

项目服务：由项目方与服务方通过平台达成的技术服务交易。
应用市场：由提供者与购买者通过平台达成的数字产品交易。

以下术语在本协议中具有如下含义：

服务约定：双方通过平台沟通后达成一致并以书面（含电子文本）形式确认的服务范围、要求、期限、费用、验收标准等内容。

项目工期：从服务正式启动至成果交付验收完成的全部时间周期，以自然日连续计算，包含所有时间段。因第三方平台注册审核上架时间、项目方审核测试时间、项目方提供资料延迟时间、不可抗力导致的停工时间造成的工期延误，服务方不承担违约责任，工期相应顺延。

需求浮动：项目服务执行过程中，项目方可在原服务约定范围内提出不超过原需求总量10%的合理调整，超出10%的部分视为新增需求，需另行协商费用及工期。双方有特殊约定以约定为准。

平台服务费：平台为提供信息撮合、电子合同工具、交流记录留存、纠纷记录协助等服务收取的报酬，具体标准以平台公示为准。

项目失败：服务成果经验收后无法满足核心需求，或因服务方原因导致无法继续推进的情形。

平台内纠纷：因服务相关争议通过平台指定入口提交申请，触发平台纠纷处理流程的行为。

平台规则：指平台以公告、帮助中心、交易规范等形式发布的全部规则、政策、说明，构成本协议不可分割的组成部分。

保付项目：指平台自营或经项目方申请且平台审核通过并标记为"保付"标识的项目。保付标识表示该项目已由项目方向平台缴纳履约保证金或该项目为平台自营项目。保付项目旨在保障服务方按约交付后能够收到项目方应付的费用。保付项目的具体权益以项目页面公示的保付规则为准。

二、平台定位声明

【重要提示——请仔细阅读】

平台仅为项目方与服务方提供信息展示、电子合同工具、交流记录留存、纠纷记录协助等技术服务。平台不参与双方之间的服务协商、成果验收及资金结算。项目方与服务方之间的交易，由双方自行签约、自行付款、自行交付、自行承担风险。

除明确标记为"保付项目"且平台明示承担保付责任的项目外，平台不对任何项目的交付质量、服务方履约能力、项目方付款能力、工期履约情况承担保证责任。

三、项目方与服务方的基础约定及权责

（一）基础约定

双方应遵循诚实信用原则，如实告知与服务相关的重要信息，不得隐瞒或提供虚假信息。

双方应通过平台指定渠道沟通服务事宜，重要约定需以书面形式（含平台内电子协议）确认，口头约定不作为履行依据。

（二）项目方应遵守的事项

向服务方提供完成服务所需的真实、完整资料，及时响应合理沟通需求；因资料延迟或不全导致工期延误、成本增加，由项目方承担责任，服务方不承担违约责任，工期相应顺延。

在服务约定中明确约定工期、总费用及验收标准，变更需协商一致并修改约定，不得单方擅自变更。

按约定验收标准验收，无正当理由15个自然日逾期未验收的，视为默认验收通过。项目方审核测试时间计入项目工期，因项目方延迟审核测试导致的工期延误，服务方不承担违约责任，工期相应顺延。

若与服务方产生纠纷，可通过平台指定入口发起；纠纷发起后，仅可由发起方申请撤回。

不得要求超出约定的服务，或以不合理理由拒绝验收、拖欠费用。

项目方发布项目时支付的发布费用，发布后不予退还。

项目方可在原服务约定范围内提出不超过原需求总量10%的合理调整，服务方应予以配合。超出10%的需求变更视为新增需求，双方应另行协商费用及工期，协商不成的，服务方有权拒绝执行。双方有特殊约定以约定为准。

若服务约定包含第三方文档，该文档以早于服务约定提交时间的正序第一个版本为准；无法访问或内容为空且无法追溯的，视为项目方放弃相关权利。

【项目真实性承诺】项目方承诺所提交的项目信息完全真实有效，无任何虚构或虚假成分。若违反本承诺，平台有权立即停止项目、终止服务、冻结账户，并将相关情况向政府监管部门报备，项目方自行承担由此产生的一切法律责任。

（三）服务方应遵守的事项

严格按照服务约定完成服务，不得擅自变更或拖延；预计工期延误应提前至少5个自然日书面通知项目方。

保证服务成果符合国家技术标准及行业规范，能够正常运行且无功能性缺陷；包含完整配套资料。

因自身原因导致工期逾期、质量不达标或项目失败，按约定承担违约责任。

服务方有权拒绝项目方超出原需求10%的变更要求，除非双方就新增需求另行达成补充协议。双方有特殊约定以约定为准。

对知悉的项目方商业秘密、技术资料承担保密义务，保密期限自服务结束之日起2年。

服务完成后提交完整成果及配套资料，配合验收；合理修改应在约定范围内处理。

服务方同意平台根据用户评价、履约情况、投诉记录等因素调整其展示排序、信用评级。

（四）维护期与付款比例约定【重要提示——请仔细阅读】

双方可在服务约定中明确维护期的期限、范围及响应标准。如服务约定包含维护期，但未明确付款比例的，默认按以下方式执行：项目方在服务成果验收通过后支付总费用的80%，剩余20%作为尾款，在维护期届满且服务方无违约情形后支付。

因项目方原因导致维护期无法正常进行或提前终止的，不影响尾款的支付义务。

四、双方责任限制【重要提示——请仔细阅读】

除本条另有约定外，项目方与服务方因履行服务约定相互承担的违约责任、损害赔偿责任、违约金、及其他合理费用的总额，以该项目服务约定载明的总费用为上限。

存在下列情形之一的，前述赔偿上限不予适用，责任方应依法承担全部赔偿责任：

1. 一方存在故意或重大过失；
2. 一方侵犯第三方知识产权、商业秘密，或违反保密义务；
3. 法律法规规定不得限制或免除的责任。

法院或仲裁机构判令由一方承担的律师费、鉴定费、诉讼费、保全费、执行费，不计入前述赔偿上限，具体金额以生效法律文书为准。

本条不影响项目方按服务约定支付服务费本金的义务，服务费本金不属于违约赔偿范围。

双方在服务约定中另行明确约定更高赔偿上限的，从其约定，但不得违反法律强制性规定。

五、电子合同服务

【重要提示——请仔细阅读】

平台提供电子合同签署工具，供用户便利签约使用。平台不是电子合同的当事人，不对电子合同内容的合法性、完整性、可执行性承担责任。用户使用电子合同工具即表示确认：电子合同的法律效力依据《电子签名法》《民法典》相关规定，平台不对因使用电子合同工具产生的任何争议承担责任。

电子合同签署需双方通过平台实名认证，签署行为具备法律效力。

六、法务推荐服务

【重要提示——请仔细阅读】

平台不提供法律建议或法律服务。如用户之间产生不可调和的争议，平台可基于用户请求，推荐供用户参考。用户自行决定是否委托，律师服务费用及服务内容由用户与律师自行协商。平台不收取任何推荐费用，亦不对律师的服务质量、专业能力或服务结果承担任何责任。

七、保付项目特别约定

【重要提示——请仔细阅读】

本条仅适用于经平台明确标记为"保付"标识的项目。普通项目不适用本条约定，平台对普通项目不承担任何保付责任。

（一）保付项目的认定

保付项目包括：

平台自营项目：平台作为服务方直接承接的项目；
项目方申请保付的项目：项目方为确保服务方按约交付后能收到款项，向平台申请将项目标记为"保付"。平台审核通过后，项目方按保付金额的一定比例缴纳履约保证金，平台即将该项目标记为"保付"。

保付标识的核心保障对象是服务方——即保障服务方按约交付后能够收到项目方应付的费用。保付服务的具体内容、范围及上限以项目页面公示的保付规则为准。

（二）保付责任范围

平台对保付项目承担以下责任：

服务方按约交付且验收通过，但项目方逾期未付款的，平台在审核确认后，向服务方先行垫付应付费用，垫付金额以项目方应付费用为限；
平台垫付后，即取得服务方对项目方的相应债权，项目方应向平台偿还全部垫付款项。

（三）除外情形

存在以下任一情形的，平台不承担保付责任：

项目方已就服务成果提出质量异议，或双方就验收标准、工作量、工期存在争议；
任何一方已发起平台内纠纷或启动司法、仲裁程序；
服务方或项目方存在欺诈、虚假交易、刷单等严重违规行为；
项目方付款逾期系因不可抗力、持牌支付机构系统故障或法律法规限制导致。

（四）追偿与保证金处置

平台承担保付责任后，有权向项目方追偿全部垫付款项及因此产生的合理费用。项目方同意：平台有权从项目方缴纳的履约保证金中直接扣划以清偿垫付款项，保证金不足部分，平台有权继续向项目方追偿。

保付项目正常履行完毕、项目方按约付款的，平台在项目结束后退还履约保证金。项目方申请保付但项目未能成功对接服务方的，平台退还履约保证金。

八、平台内纠纷发起与处理

纠纷发起：因服务约定、质量、工期、费用等产生争议时，可通过平台"纠纷"功能入口提交。

纠纷撤回：仅纠纷发起方有权申请撤回；另一方无权要求撤回或阻止发起方撤回。

平台角色：平台有权在纠纷处理超过30日未解决时，依据双方已确认的服务约定、本协议条款提供处理建议。平台不对纠纷争议做出实质判断或裁判，不承担纠纷处理结果的责任。

保付项目纠纷：一旦项目方或服务方就保付项目发起平台内纠纷，或任何一方向司法机关、仲裁机构、行政机关提起争议解决程序，该项目的保付服务自动中止。待纠纷解决且生效文书确认责任方后，平台根据文书内容决定是否恢复保付义务。

九、应用市场服务

9.1 定义

"应用市场"指平台提供的成品软件、工具、模板、插件等数字产品交易服务专区。入驻应用市场的"提供者"上架并销售数字产品，"购买者"购买并使用数字产品。

9.2 平台权责

平台仅提供数字产品展示与交易撮合服务，不对产品的功能性、安全性、兼容性做任何明示或暗示保证。

产品上架前，平台有权进行形式审核，但审核通过不代表平台对应用质量的认可。

平台有权根据用户投诉、差评率、下架申请等情况，不经事先通知直接下架产品。

产品交易产生的知识产权纠纷，平台在收到有效法律文书前不承担任何处理义务。

9.3 提供者义务

提供者保证其上架产品不侵犯任何第三方知识产权，否则应全额赔偿平台因此遭受的损失（包括但不限于诉讼费、律师费、商誉损失）。

产品更新、维护责任完全由提供者承担，平台不参与且不承担连带责任。

提供者同意平台根据用户评价、销量、投诉记录等因素调整其展示排序、信用评级。

提供者应按平台公示的收费标准支付平台服务费。逾期支付的，平台有权通过法律途径追讨。

9.4 购买者须知

数字产品一经交付（下载/授权），原则上不支持退款，除非产品存在严重功能性缺陷（指导致产品无法启动、核心功能完全不可用、存在安全漏洞等情形）且提供者拒绝修复。法律法规另有规定的除外。

购买者应在购买前仔细阅读产品说明，确认产品功能符合自身需求。

9.5 付款方式

购买者与提供者自行约定支付方式并自行完成付款。平台不介入双方资金往来，不对付款安全承担责任。

9.6 收费规则

应用市场收费标准以平台公示为准。提供者应在收到购买者款项后按平台规则支付服务费。如发生退款，已收取的平台服务费不予退还。

十、服务约定的效力约定

项目方与服务方之间的权利义务，以双方最终确认的"服务约定"为准。提供者与购买者之间的权利义务，以产品购买页面的说明及电子交易记录为准。

协议优先级

本协议及平台规则（包括但不限于平台公告、帮助中心、交易规范）构成完整协议体系。如有冲突，按以下优先级适用：

平台单方发布的强制性规则；
本协议；
服务约定或产品购买说明；
双方其他约定。

服务约定或产品购买说明中减轻平台责任、加重平台义务的条款无效。若包含对平台的义务、责任约定（如要求平台承担服务质量保证、纠纷赔偿、项目工期监督、减免平台服务费、强制处理纠纷等责任），该等约定对平台无法律约束力。

工作量与工期的自主约定

项目方与服务方应在服务约定中自行明确工作内容、工作量、工期、验收标准等核心交易要素。双方就工作内容、工作量、工期达成的具体约定，效力高于本协议中的默认规则。平台不参与工作内容、工作量评估、工期合理性审查及履约过程监督，因工作量、工期约定产生的争议由交易双方自行解决，平台不承担任何连带责任。

十一、平台处置权

平台有权对用户违反本协议或平台规则的行为进行处理（如暂停账户使用、下架需求/服务、取消保付标识、拒绝结算等）。

平台有权基于初步证据、大数据分析、行为模式识别等技术手段，对疑似虚假交易、刷单、套现、关联交易等行为进行判定并临时冻结相关账户。平台应在冻结后7日内完成核查并告知用户冻结理由，用户有权申请复核。用户对判定结果有异议的，应在7日内提供反证，否则视为认可平台判定。

平台不对用户的服务成果质量、履约能力、项目工期履约情况等承担保证责任。

十二、单方解除权

用户出现以下情形之一的，平台有权立即终止服务、注销账户：

提供虚假身份信息或资质证明；
被其他用户投诉累计达3次，经平台核实存在违规行为；
发布违法违规内容、恶意差评、诱导线下交易、损害平台声誉等行为；
平台基于合理判断认为用户行为可能影响平台声誉。

十三、不可抗力

您理解并同意，在使用平台服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使平台服务发生中断、延迟、数据丢失。不可抗力包括但不限于：

自然灾害、战争、动乱、法律法规或政府政策变化；
因网络、安全原因等导致的服务器中断、网络侵入、黑客攻击、计算机病毒、代码漏洞、第三方服务问题；
因电力、有线或无线通信系统、电信部门技术调整、运营商管控、国际出口线路拥堵等基础环境故障导致的服务中断；
由于政府机关、司法机构或行政机关的要求（如封禁、关停）导致的无法服务。

出现上述情况时，本平台将努力在第一时间与相关部门配合，积极进行修复，但是由此给您造成的损失，平台免责。平台无义务保存中断期间的数据，且不承担恢复责任。因用户自身设备、网络环境导致的问题平台免责。平台不对服务成果的商业价值、市场前景做任何保证。

十四、其他条款

13.1 协议修改权

本协议的修改、更新由平台单方决定，更新后的协议将通过平台公告方式通知用户，公告后7个自然日生效。如用户不同意修改内容，应在生效日前停止使用平台服务并申请账户注销；逾期未提出异议且继续使用平台服务的，视为同意修改后的协议。

13.2 通知送达

平台通过用户注册时提供的联系方式、站内信或平台公告发送通知，发出即视为送达。用户应确保联系方式真实有效，因联系方式错误或未及时向平台更新导致的损失由用户自行承担。

13.3 用户资格

用户应年满18周岁，具备完全民事行为能力。平台有权要求用户进行实名认证，未通过实名认证的用户将无法使用平台核心功能。

13.4 数据授权与保留

用户同意平台收集、使用其必要信息用于交易撮合、风控审核、合规报送、平台运营分析等目的。平台对用户的个人信息承担保密义务，未经用户同意不得向第三方披露，但法律法规另有规定或司法机关要求的除外。个人信息处理详见平台《隐私政策》。用户注销账户后，平台仍有权保留与交易相关的必要数据（包括但不限于交易记录、资金流水、纠纷记录），保存期限自交易完成之日起不少于3年。

13.5 反洗钱

用户应配合平台进行身份识别、大额交易报告等反洗钱义务。平台有权对可疑交易进行审查，必要时暂停交易并向监管部门报告。

13.6 关联账户限制

同一自然人、法人或实际控制人不得注册或使用多个账户进行关联交易、虚假交易、刷单、套现等行为。平台有权基于注册信息、设备信息、支付信息、IP地址等合理认定关联账户。一经发现，平台有权冻结全部关联账户。

13.7 平台违约责任

因平台故意或重大过失、人为操作失误导致用户资金损失的，平台应承担相应赔偿责任。因不可抗力或第三方服务中断导致的损失，平台免责。

十五、争议解决

【重要提示——请仔细阅读】

（一）平台内用户间纠纷

平台用户之间因交易产生的争议，由交易双方自行协商解决；协商不成的，任何一方可向平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，也可依法向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

平台并非用户间交易的一方当事人，对此类纠纷不承担实体义务，但应根据用户申请，在合理范围内协助提供平台留存的交易记录作为证据。

因一方违约导致另一方提起诉讼的，违约方应承担守约方因此支出的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、执行费、鉴定费等。但一方承担的赔偿责任及合理费用总额，适用本协议第四条双方责任限制的约定。

（二）涉平台纠纷

【重要提示——请仔细阅读】凡因本协议引起的，或一方当事人为本平台运营方的任何争议，双方应优先通过平台规则协商解决；协商不成的，应向本平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方确认，平台运营方住所地人民法院为涉平台争议的唯一管辖法院。

因一方违约导致另一方提起诉讼的，违约方应承担守约方因此支出的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、执行费、鉴定费等。